Повестка семинара состояла из вопросов по широкому спектру обсуждаемых тем. Заведующие отделениями Ольга Москалевич и Светлана Утепкалиева рассказали о конфликтных ситуации и способы их разрешения при работе с пожилыми людьми.

О предупреждении конфликтов как фактора повышения качества социального обслуживания рассказала присутствующим психолог Алла Малюкова.

В завершении мероприятия директор комплексного центра Ирина Урманова провела беседу с социальными работниками по организационным вопросам.